Direktkunden.

Bella Aventura arbeitet sowohl mit Direktkunden, als auch mit DMCs (Destination Management Company) zusammen. Besonderen Wert legen wir in beiden Fällen auf die folgenden Charakteristika unserer Leistungen.

Die persönliche Betreuung unserer Gäste ist für uns zu jedem Zeitpunkt besonders wichtig: Den Planungsprozess über haben Sie immer einen direkten Ansprechpartner. Und auch während Ihres Aufenthaltes sind Sie immer bestens von uns betreut. Von dem Beginn Ihres Aufenthaltes an stehen wir Ihnen tatkräftig vor Ort zur Seite. Von den gemeinsam ausgewählten, authentischen Unterkünften, über den individuellen Mietwagenservice oder private Transfers bis hin zu spannenden Touren lokaler Anbieter haben Sie ein einmaliges Erlebnis hier in Costa Rica. Und sollten Sie dringend Hilfe benötigen stehen wir Ihnen außerdem mit dem Notfalltelefon 24/7 auf Deutsch zur Seite. 

Außerdem erhalten Sie bei Anreise ein liebevoll für Sie zusammengestelltes Travel-Kit von uns, indem Sie nicht nur alle nötigen Unterlagen, sondern viele spannene Zusatzinformation und praktische Utensilien für eine entspannte, sichere Reise erhalten.

Unsere Dienstleistungen.

today

Individuell
geplante Reisen

hotel

Authentische
Unterkünfte

directions_bus

Private
Transfers / Shuttle

person

Private
Reiseführer

directions_car

Mietwagen
service

rowing

Örtliche
Touren

local_phone

Rundrum –
Betreuung 24/7

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Reise
Kit

Fluggesellschaften, die nach Costa Rica fliegen.

Von Europa aus bieten Edelweiss, Lufthansa, Iberia , KLM und Aifrance direkte Flugverbindungen nach Costa Rica an. Genaue Informationen zu den Flugplänen finden Sie bei den jeweiligen Fluggesellschaften. Hier können Sie direkt bei den jeweiligen Fluggesellschaften nach dem dem passenden Flug für Sie suchen. Klicken Sie hierfür einfach auf den jeweiligen Button.

Und sollten Sie bereits im Land sein und Ihr Gepäckstück verlorengegangen sein, können Sie diese außerdem bei der jeweiligen Airline melden. Mehr dazu finden Sie unter dem Link direkt unter der jeweiligen Fluggesellschaft. 

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Voraussetzungen für den Beitritt zu Costa Rica (Covid-19).

Der 1. August 2020, war ein wichtiger Tag für den Tourismus in Costa Rica. Die Flughäfen wurden für Touristen aus der Schengen-Zone, Großbritannien und Kanada geöffnet. Da in den vergangenen Tagen viel Verwirrung um die neuen Einreisebestimmungen herrschte, wollen wir Ihnen im Anschluss einen Überblick über die aktuell geltenden Bedingungen geben.

Welche Einreisebestimmungen gibt es in Hinsicht auf COVID-19?

  • Das Gesundheitsformular Costa Ricas muss verpflichtend von allen Reisenden online unter https://salud.go.cr/ ausgefüllt werden. Dies ist über QR-Codes möglich, bevor die Migrationsbehörde im Inneren des Flughafengebäudes erreicht wird.
  • Das Tragen eines Mund-Nasenschutzes ist während des gesamten Fluges, sowie im Flughafen Pflicht.
  • Obligatorisches Messen der Körpertemperatur am Flughafen.
  • Das Vorweisen einer Auslandskrankenversicherung, die sowohl COVID-19-Behandlungskosten, als auch mögliche Quarantänekosten in Hotels etc. abdeckt (Dokument auf Spanisch oder Englisch). Ansonsten ist das Abschließen einer möglicherweise kostenintensiveren Zusatzversicherung der nationalen Versicherungsbehörde INS in Costa Rica verpflichtend.

Was muss die Krankenversicherung abdecken?

Achtung: Die Versicherungsbestätigung mit den inkludierten Leistungen muss dem Gesundheitspass von Costa Rica auf Englisch oder Spanisch angehängt werden. Ob die jeweiligen Versicherungen die nötigen Leistungen inkludieren klären Sie am besten vor Abflug mit dem jeweiligen Versicherungsgeber. Wenn eine Pandemie von der Versicherung abgedeckt ist, sollten Sie außerdem darauf achten, dass Zielländer sowohl als akutes Risikogebiet geltend oder nicht, von der Versicherung abgedeckt werden. In Costa Rica selbst bietet das nationale Versicherungsunternehmen INS eine Versicherung für Touristen im Land an. Die Kosten dieser können unter dem folgenden Link berechnet werden: Klicken Sie hier

Auch die Versicherungsgesellschaft Sagicor bietet verschiedene Versicherungspakete an. Die Details hierzu finden Sie unter https://tiendasagicor.com/en/

Wichtige Meldung: Covid-Tests

Die Reiseagentur Bella Aventura bietet unseren Kunden kostenlose Unterstützung bei der Vereinbarung von Terminen für den COVID-19-Test (PCR und Antigen) an. Diese Koordination ist ein gratis Service an unsere Kunden,  wir erhalten dafür keine finanzielle Entschädigung, weder von Seiten der Labors noch von Seiten unserer Kunden.  

Für die Kalkulation des  Zeitpunkt der Abnahme der Probe verwenden wir die Flugdaten, die wir von Ihnen erhalten, sowie die ofiziellen Vorschriften der Zielländer (Testergebnis nicht älter als 48 Stunden bei Einreise). Die durchschnittliche Dauer der Zustellung der Testergebnisse liegt zwischen circa 24 bis 48 Stunden (PCR) und 2 bis 4 Stunden (Antigen) nach Probenentnahme.

Bei Flugstornierungen, Änderungen der Flugdaten oder -uhrzeiten, zu später oder fehlerhafter Zustellung der Testergebnisse, besonderen oder geänderten Einreise- oder Transitbestimmungen, Visa-Vorschriften der Transitländer oder anderen Unvorhersehbarkeiten und damit verbundenen Kosten wie erneute Testpflicht, Flugumbuchungen, Hotelaufenthalte, Visumskosten oder ähnliches, können wir daher keine Verantwortung übernehmen und die gesamten Kosten gehen zu Lasten der Reisenden. 

Außerdem erheben wir keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit der Einreisebestimmungen der Ziel- und Transitländer, sowie der Testergebnisse.

Bella Aventura Geschäftsführung

Tipps für Ihre Reise in Costa Rica:

Das ganze Team von Bella Aventura wünscht Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt in unserem Land! Costa Rica zählt zu den sichersten Reiseländern in ganz Lateinamerika, trotzdem wollen wir Ihnen einige Sicherheitshinweise mit auf den Weg geben, um einen sicheren und unbeschwerten Urlaub zu garantieren:

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Wertsachen
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Geben Sie stets Acht auf Ihre persönlichen Sachen und vermeiden Sie es, in der
Öffentlichkeit Schmuck oder andere Wertgegenstände zur Schau zu stellen.

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Tasche
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Lassen Sie Ihre Sachen nie unbeaufsichtigt, wenn Sie sich an öffentlichen Orten wie
Hotels/Hotellobbys, Bussen und Shuttles, an Flughäfen, Restaurants etc. aufhalten.

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Empfehlungen
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Erkundigen Sie sich an der Rezeption Ihres Hotels nach den sichersten Routen, Orten, Reiseveranstaltern, Transportmitteln und Aktivitäten. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um zusätzliche Dienstleistungen zu buchen und so Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

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Kinderschutz
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In Costa Rica werden Kinder und Jugendliche streng vor sexueller Ausbeutung geschützt. Die sexuelle Ausbeutung Minderjähriger ist strafbar. Eine Person ab 18 Jahren gilt als volljährig.

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Sicherheitsgurt
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Bitte legen Sie immer den Sicherheitsgurt an, dies ist per Gesetz vorgeschrieben und gilt auch auf Schotterstraßen oder Straßen mit wenig Verkehr. Denken Sie daran, Ihre Besitztümer wie Computer, Reisepässe, Kameras, Rucksäcke und andere Wertsachen nicht im Auto sichtbar liegen zu lassen!

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Autofahren in Costa Rica
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Das Gesetz verbietet es Polizeibeamten oder anderen Strafverfolgungsbehörden, anstatt eines Strafzettels Geld zu verlangen oder anzunehmen. Auch dürfen sie die Geldstrafe nicht in bar verlangen. Falls dies dennoch passiert, fragen Sie nach dem Namen des Beamten, damit Sie ihn unter 9-1-1 (Polizeiruf) melden können.

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Sicherheit
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Wenn Sie sich in Gefahr fühlen, sich Ihnen jemand brüsk nähert, Sie schubst oder Sie sonstwie belästigt werden oder sich verfolgt fühlen, benachrichtigen Sie umgehend einen Polizisiten oder anderes Sicherheitspersonal, oder suchen Sie eine öffentliche Einrichtung auf!

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Im Falle eines Notfalls
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Wenn Sie ein Opfer oder Zeuge eines Verbrechens werden, melden Sie dies bitte sofort der Polizei unter der Nummer 9-1-1. Bitte rufen Sie uns unter (506) 8439-4040 an, damit wir Ihnen mit der Anzeige bei der OIJ (Kriminalpolizei Costa Ricas) helfen können.

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Die Schritte zu Ihrer Traumreise:

Ihre Traumreise ist etwas ganz besonderes -dessen sind wir uns bewusst. Deshalb ist uns der Planungsprozess besonders wichtig! Sie haben Interesse an einer Reise durch Costa Rica mit uns? Dann setzen Sie sich als erstes mit uns in Verbindung. Unserer Reiseexperten werden gemeisam mit Ihnen die perfekte Reise für Sie zusammenstellen. Im Anschluss daran füllen Sie ein Anmeldeformular aus und bestätigen mit Ihrer Zahlung Ihre Reise. Genießen Sie die Vorfreude – schon bald erkunden Sie gemeinsam mit uns das schöne Costa Rica!

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Kontaktieren Sie unseren lokalen Experten

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Füllen Sie das
Anmeldeformular aus

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Bestätigen Sie die Reservierung durch Zahlung

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Geniessen Sie
Ihre Reise

Zahlungsbedingungen:

Um Ihre Buchung zu bestätigen müssen Sie ein Anzahlung von 30% des Gesamtbetrages Ihrer Reise per Zahlungslink/Banküberweisung bezahlen. Den Zahlungslink/Bankinfo bekommen Sie von uns zugesandt, sobald alle Leistungen bestätigt sind und Sie die Rechnung und Buchung einsehen konnten.

Der Restbetrag der Reisekosten ist bis spätestens 15 Tage vor Antritt der Reise zu zahlen.

Stornobedingung:

  • Bis zu 15 Tage vor Abflug fallen keine Stornierungsgebühren an, unabhängig vom Grund der Stornierung.
  • Zwischen 14 und 8 Tagen vor Abflug wird eine Stornogebühr von 50% erhoben.
  • 7 Tage oder weniger vor Reiseantritt 100% Stornogebühr.
  • Die Restzahlung ist 15 Tage vor Anreise fällig.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Bella Aventura Costa Rica 

1. Abschluss des Reisevertrages 

Mit der Anmeldung, die mündlich, schriftlich oder per E-Mail erfolgen kann, bieten Sie Bella Aventura Costa Rica (in Folge Bella Aventura) den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung erfolgt durch Sie auch für alle in der Anmeldung mit angeführten Teilnehmern, für deren Vertragsverpflichtungen Sie wie für Ihre eigenen Verpflichtungen einstehen, sofern Sie keine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen haben. Der Reisevertrag kommt mit der Annahme Ihrer Anmeldung durch Bella Aventura in Form der Rechnung/Reisebestätigung zustande, diese wird Ihnen übersandt. Weicht der Inhalt der Reisebestätigung vom Inhalt der Anmeldung ab, ist Bella Aventura an dieses neue Angebot 10 Tage gebunden. Der Reisevertrag kommt auf Grundlage dieses neuen Angebotes zustande, wenn Sie innerhalb dieser Frist die Annahme erklären. Als Annahme gilt auch, wenn Sie den Reisepreis zahlen und/oder die Reise antreten. 

2. Bezahlung 

Mit dem Vertragsabschluss wird eine Anzahlung von 30% des Reisepreises pro Reisegast fällig, welche auf den Reisepreis angerechnet wird. Die Anzahlung ist binnen einer Woche nach Erhalt der Rechnung/Reisebestätigung, an Bella Aventura zu tätigen. Die Bezahlung erfolgt per Zahlungslink/Überweisung auf unser US $ Konto.  Die Restzahlung ist 15 Tage vor Anreise fällig. Dafür wird ein neuer Zahlungslink erstellt. Ohne vollständige Bezahlung des Reisepreises steht Bella Aventura ein Leistungsverweigerungsrecht gegenüber dem Kunden zu und Bella Aventura kann die entsprechenden Rücktrittskosten verlangen, wenn der Kunde nicht ein Recht für Zahlungsverweigerung hatte. 

3. Leistungen 

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich ausschließlich aus der Leistungsbeschreibung von Bella Aventura, die in dem für den Zeitpunkt der Reise gültigen Angebot enthalten ist, sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Nebenabreden bedürfen der ausdrücklichen, schriftlichen Bestätigung durch Bella Aventura. 

4. Nicht in Anspruch genommene Leistungen 

Nehmen Sie aus durch Bella Aventura nicht zu vertretenden Gründen einzelne Reiseleistungen nicht in Anspruch, so besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung. Bella Aventura wird jedoch erlangte Erstattungen von Leistungsträgern an den Kunden weitergeben. 

5. Kündigung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände 

Wird die Reise infolge bei Vertragsschluss nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt (z.B. Naturkatastrophen, politische Unruhen, Epidemien, Krisen), so kann Bella Aventura den Vertrag kündigen. In diesem Fall erstattet Bella Aventura den Reisepreis abzüglich einer anteiligen Entschädigung für bereits erbrachte bzw. zur Beendigung der Reise evtl. noch zu erbringende Leistungen. 

6. Gewährleistung/ Mitwirkungsverpflichtung 

Wird eine Reiseleistung nicht oder nicht vertragsgerecht erbracht, so können Sie innerhalb angemessener Zeit Abhilfe verlangen. Bella Aventura kann in der Weise Abhilfe schaffen, dass eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbracht wird, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und der Reisemangel nicht bewusst wider Treu und Glauben herbeigeführt wurde bzw. die Abhilfe keine unzulässige Vertragsänderung darstellt. Bella Aventura kann die Abhilfe verweigern, wenn diese einen unverhältnismäßigen Aufwanderfordert. Falls Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht wurden, müssen Sie binnen einer Frist von einem Monat nach vertraglichem Reiseende Ihre Ansprüche gegenüber Bella Aventura geltend machen. Wird eine Reise infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet Bella Aventura innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe oder bedarf es keiner Fristsetzung, weil Abhilfe unmöglich ist, verweigert wurde oder die Kündigung des Vertrages durch ein besonderes Interesse ihrerseits gerechtfertigt ist, so können Sie, im eigenen Interesse empfiehlt sich wiederum schriftlich, den Reisevertrag im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kündigen. 

Sie sind verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, um eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten: Eventuell auftretende Mängel der Reiseleistungen oder das Fehlen von zugesicherten Eigenschaften sind daher unverzüglich gegenüber dem Leistungsträger zu rügen, um Gelegenheit zur sofortigen Abhilfe zu schaffen. Unterlässt der Kunde die Rüge des Mangels schuldhaft, ist er mit Minderungs- und vertraglichen Schadensersatzansprüchen deswegen ausgeschlossen. 

7. Haftungsbeschränkungen 

Bella Aventura ist Vermittler und Koordinator von Leistungen dritter Leistungsträger (Beherbergungsbetriebe, Transporte zu Land, Wasser und Luft, Dienste freiberuflicher Reiseleiter sowie Veranstalter von Aktivitäten aller Art) Wir haften für die sorgfältige Auswahl dieser Leistungsträger, insbesondere im Hinblick auf Eignung, Einhaltung der geltenden Bestimmungen und Gesetze sowie den Versicherungsschutz des jeweiligen Leistungsträgers. Bella Aventura haftet daher nicht für die vermittelten Leistungen dieser Drittunternehmen, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit in der Auswahl dieser vorzuwerfen ist. Insbesondere sind von der Haftung ausgeschlossen: Personenschäden oder Todesfall sowie Verlust von Sach- und Vermögenswerten als Folge höherer Gewalt, Unruhen oder Naturkatastrophen. Bella Aventura empfiehlt Ihnen den Abschluss einer Reiseunfall- und Reisegepäckversicherung. 


Bella Aventura Costa Rica

Für DMC: “Destination Management Company”

Wir haben das beste Team in ganz Costa Rica, um zu garantieren, dass Ihre Fits, Gruppen oder Incentives eine unvergleichliche Erfahrung im besten “Pura Vida”-Stil genießen werden.

Bella Aventura wurde 2009 von einer österreichischen-costaricanischen Familie gegründet, die langjährige Erfahrung in der Tourismus-Destination Costa Rica hat und die Facetten, sowie die Dynamik vor Ort perfekt kennt und versteht.Gemeinsam mit einem Team von begeisterten und internationalen Reiseplanern bieten wir unseren Partner-Agenturen sorgfältig entworfene, maßgeschneiderte Reiserouten mit individuellen und praktischen Ratschlägen für jede Anfrage, die wir erhalten.

Unser Büro liegt in der Landeshauptstadt San José, im Zentrum des Landes, was eine äußerst strategisch vorteilhafte Lage für die Betreuung der Reisenden garantiert.

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Entdecken Sie Costa Rica ganz entspannt in Ihrem Tempo und tauchen Sie ungestört in die „Tico-Kultur“ ein.

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Hier kommen alle auf ihre Kosten – genießen Sie Ihren individuellen Costa Rica – Urlaub mit der ganzen Familie.

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Sie wollen mit Freunden oder Bekannten Costa Rica entdecken? Stürzen Sie sich mit uns in ihr persönliches Gruppen-Abenteuer!

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Die Kamera ist Ihr treuester Begleiter? Dann sind Sie in Costa Rica richtig! Entdecken Sie mit uns die beeindruckende Flora & Fauna!

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Entspannung, Abenteuer, Zweisamkeit: Planen Sie Ihre individuelle Hochzeitsreise und unvergessliche Erinnerungen!

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Einzigartig, beeindruckend luxuriös: Entdecken Sie die Schätze Costa Rica mit einzigartigem Komfort. Ganz nach Ihren Wünschen!

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Informationen für DMC

Warum mit Bella Aventura Reisen:

Wir erkunden regelmäßig die abgelegensten Ecken des Landes und lassen uns immer wieder aufs Neue inspirieren, um für unsere Kunden kreative und außergewöhnliche Reiseideen zu entwickeln. Mi Liebe zum Detail erarbeiten wir einzigartige Individualprogramme, welche gezielt auf die Wünsche unserer Gäste abgestimmt sind.
Die Reiseunterlagen, Angebots- und Reisebeschreibungen, sowie die Landesinformationen sind auf Deutsch verfasst, um einen reibungslosen Ablauf der Reise zu gewährleisten. Unsere Preispolitik ist fair, denn wir glauben nicht, dass das Beste immer das Teuerste sein muss.

Wir sind sehr flott, die Angebotsausarbeitung dauert in der Regel nicht länger als 48 Stunden. Wir bieten einen 24-Stunden Notfallservice in deutscher Sprache. Wir sind lokale Experten vor Ort und kennen das Land und die Gegebenheiten. Besonders in Zeiten von COVID-19 liegt uns die direkte und schnelle Kommunikation mit unseren Reisenden und Partnern, sowohl während des Planungsprozesses als auch der Reise oder in möglichen Notsituationen, am Herzen. Außerdem sind wir Teil des Programms „Safe travels“, einem Programm des World Travel & Tourism Council, das garantiert, dass Unternehmen und deren Dienstleister in ausgewählten Destinationen strikte Protokolle zur Vermeidung einer COVID-19 – Infektion einhalten und für ein angenehmes und sicheres Reisen stehen.

Wir leben aus Überzeugung den Slogan „Travel with Friends“ – und das spüren unsere Kunden.

Nationale und Internationale Messen und Zusammenschlüsse: 

Bella Aventura ist weltweit regelmäßig auf Messen vertreten. So zum Beispiel in den letzten vier Jahren auf der Internationale Tourismus-Börse (ITB) Berlin, der FESPO in Zürich oder auch auf einer Vielzahl nationaler Tourismus-Messen innerhalb Costa Ricas

Das Unternehmen gehört der Organisation CANATUR (Cámara Nacional de Turismo de Costa Rica), der Tourismus-Kammer Costa Ricas, an. Diese setzt sich für einen nachhaltigen Tourismus mit Fokus auf den Bedürfnissen der Bevölkerung und der vielfältigen nationalen Tourismus-Industrie ein. 

Außerdem ist Bella Aventura Teil von Futuropa, einem Zusammenschluss des Instituto Costarricense de Turismo (ICT, Tourismusministerium). Dieser präsentiert Costa Rica als Tourismus-Destination in Europa und legt besonderen Fokus auf die Bedürfnisse europäischer Reisender. Bella Aventura steht deshalb für ethisch korrekte Arbeitsweisen und einen perfekt auf den europäischen Markt abgestimmten Service.  

Webinar: Unser Tourismusprodukt, ein echtes Costa Rica.

Webinar: Unser Tourismusprodukt, ein echtes Costa Rica.

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Unternehmen, die auf unsere Dienstleistungen vertrauen:

In den letzten 12 Jahren konnte Bella Aventura eine Vielzahl von engen, langjährigen Geschäftsbeziehungen aufbauen, die ebendiese Werte wiederspiegeln. Hierzu gehören unter anderem:

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DMC-Kontaktformular

Bitte füllen Sie die folgenden Informationen aus und senden Sie uns eine Nachricht, damit wir auf Ihre DMC-Anfragen reagieren können.

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